Piagam Pelanggan

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan dalam bidang pengurusan bencana dan kecemasan dengan cekap dan professional seperti berikut:-

  • Mengesahkan keahlian Anggota Sukarela baru dalam tempoh 14 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima.
  • Mengambil tindakan terhadap semua 100% panggilan kecemasan.
  • Sampai ke tempat kejadian tidak lebih dari 30 minit bagi jarak 10km dari Pusat Kawalan 999 JPAM.
  • Mengedarkan surat pemberitahuan lapor diri kepada peserta kursus sekurang-kurangnya 7 hari sebelum kursus bermula.
  • Menyediakan laporan kursus dalam tempoh 14 hari selepas kursus selesai dilaksanakan.
  • Memberi maklumbalas terhadap aduan yang lengkap diterima melalui (telefon/faks/email/suratkhabar) dalam tempoh 1 hari bekerja.
Print Friendly, PDF & Email
Bahasa: