Menjadi pakar rujuk dan jentera pengurusan komunikasi yang profesional dan berwibawa.

Mengekalkan dan mengukuhkan imej korporat melalui pendekatan perhubungan awam yang strategik dan profesional.

Untuk menyokong visi dan misi dalam menyelaraskan komunikasi strategik, menguruskan perhubungan media, dan membina hubungan positif dengan pihak berkepentingan.

1. Menguruskan komunikasi dalaman dan luaran organisasi.
2. Menyediakan dan menyebarkan maklumat mengenai organisasi.
3. Membina dan mengekalkan reputasi organisasi.
4. Menguruskan krisis komunikasi.
5. Mengendalikan perhubungan media.

1. Menerima aduan dalam masa 24 jam.
2. Menyelesaikan aduan pelanggan dalam masa 10 hari bekerja.
3. Menyediakan maklum balas isu media dalam masa 3 hari bekerja.
4. Mencapai 80% tahap kepuasan pelanggan melalui kajian berkala (dua kali setahun).

Untuk Makluman Lanjut, sila Hubungi :

Puan Adilillah Laily Binti Mohamed Yusof
Ketua  
Cawangan Perhubungan Awam dan Dokumentasi
Ibu Pejabat Angkatan Pertahanan Awam Malaysia

No Tel : 03-8920 6155
Email : pro@civildefence.gov.my